Quando não for mais possível fazer o cancelamento em prazo legal de uma nota deve se fazer:
Uma nota de devolução refere-se ao processo de retorno de um produto, ou seja, quando há insatisfação, defeitos ou qualquer outro motivo.
Qual a diferença entre Estorno e Devolução ?
O estorno acontece quando uma nota precisa ser cancelada antes do prazo legal, por motivos como, uma nota preenchida de forma incorreta entre outros.
Fazendo uma nota de Devolução
Consulta rápida do caminho: Movimentação > Nota fiscal > Listar
Para começar o processo de devolução, acesse seu sistema, clique em Movimentação,Nota fiscal, Listar e localize a nota que precise ser devolvida. Após ter encontrado a nota desejada, copie a chave da nota.
Após esse passo selecione a opção “Importar”.
Agora vamos a opção “NFe, DAV e Cupons do sistema”.
Próximo passo é selecionar a opção Adicionar novo documento.
Selecione a caixa de Documentos.
Após isso selecione a opção Nfe pela chave.
Posteriormente, cole a chave da nota desejada. Na opção de Código.
Você deve pressionar o botão Tab de seu teclado para preencher automaticamente as informações da nota.
E então preencha os campos selecionados na imagem a baixo, com as seguintes informações:
Tipo: Caso a nota base seja de entrada a nota de devolução será de saída, se a nota base seja de saída a nota de devolução será de entrada.
Finalidade: A finalidade será “Devolução/Retorno”.
Natureza: A natureza da nota será “Devolução”.
Depois de preencher as informações da nota, clique em Importar para NFe.
📦 Produtos
Agora na coluna de Itens clique nos Três pontinhos em Azul. Para acessar as informações do item.
Nas informações do item, deve-se preencher os seguintes campos:
CFOP: O CFOP da nota de devolução deve ser preenchido como 5202.
CST/CSOSN: O CST/CSOSN da nota de devolução deve ser preenchido como 0900.
As outras informações da nota devem ser a mesmas da nota base, por exemplo o ICMS.
💸 Pagamentos
Na nota de Devolução você deve excluir as parcelas presentes, selecione a opção a baixo para excluir.
Após ter finalizado esses passos você poderá salvar a nota.
Por fim, selecione a opção Transmitir, e a nota de Devolução será emitida.
DATE: 26/03/2024.
BY: Evandro WEISSHEIMER E Lucas Ulbrich.