Como emitir uma Nota de DevoluĆ§Ć£o
- Suporte Online
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A nota de estorno ou devoluĆ§Ć£o deve ser emitida quando nĆ£o for mais possĆvel fazer o cancelamento em prazo legal da mesma e dessa forma serĆ” necessĆ”rio emitir uma nota de estorno/devoluĆ§Ć£o.
Uma nota de devoluĆ§Ć£o refere-se ao processo de retorno de um produto, ou seja, quando hĆ” insatisfaĆ§Ć£o, defeitos ou qualquer outro motivo aparente.
Qual a diferenƧa entre Estorno e DevoluĆ§Ć£o?
O estorno acontece quando uma nota precisa ser cancelada antes do prazo legal, por motivos como, uma nota preenchida com algum dado incorreto e entre alguns outros motivos.
Fazendo uma nota de DevoluĆ§Ć£o
Consulta rĆ”pida do caminho: MovimentaĆ§Ć£o > Nota fiscal > Listar
Para comeƧar o processo de devoluĆ§Ć£o, acesse seu sistema, clique em MovimentaĆ§Ć£o,Nota fiscal, Listar e localize a nota que precise ser devolvida. ApĆ³s ter encontrado a nota desejada, copie a chave da nota.
ApĆ³s esse passo selecione a opĆ§Ć£o āImportarā.
Agora vamos a opĆ§Ć£o āNFe, DAV e Cupons do sistemaā.
PrĆ³ximo passo Ć© selecionar a opĆ§Ć£o Adicionar novo documento.
Selecione a caixa de Documentos.
ApĆ³s isso selecione a opĆ§Ć£o Nfe pela chave.
Posteriormente, cole a chave da nota desejada. Na opĆ§Ć£o de CĆ³digo.
E entĆ£o preencha os campos selecionados na imagem a baixo, com as seguintes informaƧƵes:
Tipo: Caso a nota base seja de entrada a nota de devoluĆ§Ć£o serĆ” de saĆda, se a nota base seja de saĆda a nota de devoluĆ§Ć£o serĆ” de entrada.
Finalidade: A finalidade serĆ” āDevoluĆ§Ć£o/Retornoā.
Natureza: A natureza da nota serĆ” āDevoluĆ§Ć£oā.
Depois de preencher as informaƧƵes da nota, clique em Importar para NFe.
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š¦ Produtos
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Agora na coluna de Itens clique nos TrĆŖs pontinhos em Azul. Para acessar as informaƧƵes do item.
Nas informaƧƵes do item, deve-se preencher os seguintes campos:
CFOP: O CFOP da nota de devoluĆ§Ć£o deve ser preenchido como 5202.
CST/CSOSN: O CST/CSOSN da nota de devoluĆ§Ć£o deve ser preenchido como 0900.
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šø Pagamentos
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Na nota de DevoluĆ§Ć£o vocĆŖ deve excluir as parcelas presentes, selecione a opĆ§Ć£o a baixo para excluir.
ApĆ³s ter finalizado esses passos vocĆŖ poderĆ” salvar a nota.
Por fim, selecione a opĆ§Ć£o Transmitir, e a nota de DevoluĆ§Ć£o serĆ” emitida.
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