Quando A nota de estorno ou devolução deve ser emitida quando não for mais possível fazer o cancelamento em prazo legal de uma nota deve se fazer:da mesma e dessa forma será necessário emitir uma nota de estorno/devolução.
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Uma nota de devolução refere-se ao processo de retorno de um produto, ou seja, quando há insatisfação, defeitos ou qualquer outro motivo aparente. |
Qual a diferença entre Estorno e Devolução?
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O estorno acontece quando uma nota precisa ser cancelada antes do prazo legal, por motivos como, uma nota preenchida |
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com algum dado incorreto e entre alguns outros motivos. |
Fazendo uma nota de Devolução
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Consulta rápida do caminho: Movimentação > Nota fiscal > Listar |
Para começar o processo de devolução, acesse seu sistema, clique em Movimentação,Nota fiscal, Listar e localize a nota que precise ser devolvida. Após ter encontrado a nota desejada, copie a chave da nota.
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Próximo passo é selecionar a opção Adicionar novo documento.
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Selecione a caixa de Documentos.
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Depois de preencher as informações da nota, clique em Importar para NFe.
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📦 Produtos
Agora na coluna de Itens clique nos Três pontinhos em Azul. Para acessar as informações do item.
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Na nota de Devolução você deve excluir as parcelas presentes, selecione a opção a baixo para excluir.
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Após ter finalizado esses passos você poderá salvar a nota.
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Por fim, selecione a opção Transmitir, e a nota de Devolução será emitida.
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